KEHRT ZURÜCK

 

In Carolina Guzmán sehen Sie nicht nur schön aus, sondern bieten Ihnen auch den besten Service. Aus diesem Grund werden wir warten, wenn Sie Änderungen oder Rückgaben Ihrer Damenbekleidung wünschen, wobei einige unserer Anforderungen berücksichtigt werden. 

 

Der Online-Shop hat eine Rückgabefrist von 30 Werktagen ab dem Datum, an dem der Spediteur Ihre Bestellung an die beim Kauf angegebene Adresse liefert. Sie müssen die Rücksendung innerhalb von 30 Werktagen über einen unserer Kundendienstkanäle melden.

 

Wenn Sie eines unserer Produkte zurücksenden möchten, können Sie dies auf folgende Weise tun:

- In einem unserer Geschäfte im Land, Vorlage Ihrer Kaufrechnung.

- Über unseren Online-Shop www.carolinaguzman.store

- Über unsere E-Mail-Adresse info@carolinaguzman.store

 

 

Gibt an, was zurückgegeben wird

 

1. Rückgabe des Geldes (gilt nur für Gewährleistungs- und Widerrufsfälle):

- Per Überweisung (Sparkonto, Girokonto, Sparguthaben): Dies erfolgt ungefähr innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang des Produkts in unserem Lager.

- Durch Rückbuchung der Zahlung: fünfzehn Werktage nach Eingang des Produkts in unserem Lager. Diese Rückbuchung erfolgt auf Kosten und Auftrag Ihrer Bank, bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an diese.

2. Produktänderung (vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Änderung). Änderungen können nur für Produkte vorgenommen werden, deren Wert gleich oder niedriger als das Original ist, und die Differenz wird gegebenenfalls in Form eines Gutscheins für einen neuen Einkauf im Online-Shop geliefert. Falls die Änderung nicht verfügbar ist, wird der Wert des Produkts/der Produkte in Form eines Gutscheins für einen Neukauf geliefert.

3. Coupon für einen Neukauf (Dieser Coupon ist sechs Monate ab Erstellungsdatum gültig).

 

 

Produktbedingungen für die Rückgabe:

Das Produkt muss in optimalem Zustand, ohne Gebrauchsspuren, mit den Originaletiketten zurückgesendet werden oder, falls diese bereits entfernt wurden, müssen Sie sie in die Verpackung einlegen. Sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen ist, werden wir seinen Zustand überprüfen und Ihnen entsprechend den Ergebnissen ein neues Produkt zusenden oder Ihnen einen Gutschein für einen neuen Kauf geben.

 

Produkte, für die die Rückerstattung nicht gilt und gilt:

 

Accessoires, Unterwäsche, personalisierte Produkte,  nor sind Werbeartikel.

 

Bitte beachten Sie, dass Produkte im Sonderangebot oder mit Rabatt und aus dem Bereich ANGEBOTE nicht erstattungsfähig sind. In einigen Fällen gelten besondere Bedingungen, die von der Dynamik oder Aktivität abhängen, für die Sie sie kaufen. Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jeder Dynamik im Abschnitt „Aktuelle Aktivitäten und Werbeaktionen“ zu lesen.

 

Schritte, die zu befolgen sind, wenn der Kunde eine Rückerstattung oder einen Ersatz wählt, und wie er reagieren soll:

Um das Produkt zurückzusenden, können Sie dieselbe Verpackung verwenden, in der wir Ihre Bestellung geliefert haben, oder eine Verpackung Ihrer Wahl verwenden. Es ist jedoch wichtig, dass die Verpackung der Art des Produkts entspricht, damit es während des Vorgangs nicht beschädigt werden kann. Transport.

Falls Ihr Produkt die Bedingungen zur Annahme der Rücksendung nicht erfüllt. Wir werden Sie mit einer Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse über den Grund informieren, warum die Änderung und/oder Garantie nicht anwendbar ist, und das Produkt wird an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgesandt.

Verantwortlich für die Übernahme der Versandkosten:

 

Der Benutzer kann jedes Produkt mit Herstellungsfehlern kostenlos zurücksenden.

 

Inklusive Widerrufsrecht

In Übereinstimmung mit dem im Gesetz 1480 von 2011, Kunst, verankerten Widerrufsrecht. 47 beträgt die maximale Frist zur Ausübung dieses Rechts 5 Werktage ab Lieferung des Produkts. Das Produkt muss unter denselben Bedingungen zurückgegeben werden, unter denen es vom Geschäft geliefert wurde. Transportkosten und andere, die bei der Rücksendung anfallen, werden vom Endbenutzer übernommen.

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